Сервисная поддержка

После продажи

После продажи оборудования мы остаемся всегда рядом с нашими клиентами. В случае возникновения вопросов наш сервисный центр готов оперативно оказать помощь.

  • Высококвалифицированные специалисты-электроники;
  • Необходимое оборудование;
  • Эталонные образцы смесей ПГС

Гарантийный ремонт

На всю продукцию, производимую нашим предприятием, предоставляется гарантия:

  • не менее 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию
  • но не более 18 месяцев с момента поставки.

Для проведения гарантийного ремонта Клиенту нужно прислать:

  1. Акт технической экспертизы (составленный ответственными за эксплуатацию приборов людьми)
  2. Заявку на проведение гарантийного ремонта.
  3. Если возникшую проблему, нашим специалистам не удается решить дистанционно, то ремонт мы произведем в нашем сервисном центре.

Сервисные услуги

По истечению гарантийного срока мы остаемся с нашими покупателями. Для продолжения сервисного обслуживания, мы заключаем Договор на сервисные услуги.

Виды сервисных услуг

  • Диагностика возникших неисправностей и выявление их причины
  • Ремонт оборудования:
    • Замена датчиков
    • Регулировка измерительных каналов
    • Переустановка (перепрошивка) программного обеспечения
    • Поверка измерительных каналов
    • Замена неисправных компонентов электроники.
  • Возможен выезд инженеров и проведение сервисного обслуживания на месте